退款政策
取消訂單
我們接受在產品發貨或生產前取消訂單的行為。如果此時訂單取消,你將得到全額退款。如果產品已經發出,則不能取消訂單。
退貨
(一)要想獲得退貨資格,首先需保證您的商品必須與您收到它時的狀態相同,未磨損或未使用,帶標簽,并在其原始包裝中。
(二)帶有不可退貨標記的商品和免費贈品恕不退換。
(三)如果是由于我們的原因導致貨物損壞或不正確,我們將提供免費退貨和退款;如果是由于您的個人原因,您需要支付運費。
(四)要開始退貨,你可以通過xzb@zjwxwswork.com聯系我們。如果您的退貨被接受,我們將給您發送一個退貨運輸標簽,以及在哪里和如何發送您的包裹的說明。我們將不接受未申請退貨的物品寄回。
(五)一旦物品在返回我們的途中被確認,則您的退款將在2-5個工作日內得到處理。
提示
(一)為完成退貨,我們要求您提供收據或購買證明。
(二)請不要把退貨寄回您的包裹上顯示的地址。那不是我們的退貨地址,此操作會影響您的退貨處理。正確的做法是通過xzb@zjwxwswork.com聯系我們的客戶服務以獲取退貨地址。
損害和問題
在收到您的訂單后,請檢查產品是否有缺陷、損壞或收到錯誤的產品,若有,請立即與我們聯系,以便我們評估問題并糾正。
退款
一旦收到您的退貨并進行了檢查,我們將通過電子郵件形式向您發出收到通知,告知您我們批準或拒絕您的退款。
一經批準,您的退款將以您原來的支付方式自動退還給您。請注意,您的銀行或信用卡公司處理和發布退款也需要一些時間。
逾期或退款丟失(如適用)
如果您還沒有收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。再聯系您的信用卡公司或所屬銀行,詢問是否您的退款還需要一些時間才正式公布,因為在退款入賬之前,他們通常會需要一些處理時間。如果您已經做了上述操作,卻仍然沒有收到您的退款,請通過xzb@zjwxwswork.com聯系我們。
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